cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El plazo para el cambio o devolución de cualquiera de nuestros productos comprados en tienda online ó física es de 5 días calendarios contados desde el primer día que el cliente acepta el producto, solo lo podrá realizar con el comprobante de pago.

Para poder validar la devolución de un producto deberá de estar dentro del periodo de los 5 días de haber recibido el producto ,si se realiza fuera de este periodo o el producto ha sido usado, estropeado o no se entrega con sus empaques originales, no se dará por válida la devolución.

Los artículos que se encuentran en descuento no podrán ser cambiados ni devueltos a menos que se encuentren defectuosos de fábrica.

En la descripción de estos productos se menciona esta restricción.

  • en memorias
  • microprocesadores
  • consumibles y software.
  • no se aceptan devoluciones.

No se hace devoluciones en efectivo, ya que se harán a través de una nota de crédito. La nota de crédito podrá ser utilizada dentro de los siguientes 30 días posteriores a su emisión, o hasta que usted desee adquirir un nuevo producto.

hay que tener en cuenta que no se podrán hacer ninguna devolución en los siguientes items:

  • El producto fue usado.
  • Los empaques o las cajas de cada producto cuentan con etiquetas no originales o están violadas; se encuentren rayados, con golpes, o con otra forma de problema.
  • El empaque o las cajas no son las originales.
  • La factura y/o Boleta no es presentada.
  • En caso de un cambio para provincia el cliente deberá escribirnos a techmondiale@gmail.com.
  • El cambio es gratuito, sin embargo el cliente deberá asumir el costo de recojo del producto a cambiar y el costo del nuevo envío.


GARANTÍA

Los equipos y refacciones de cómputo que se comercializan por TECHMONDIALE, gozan de GARANTÍA LIMITADA única y exclusiva contra DEFECTOS de FÁBRICA, esto durante su periodo de garantía.

Así mismo la garantía se proporciona bajo los periodos expedidos por el fabricante y esta cuenta a partir de su fecha de facturación del producto.

En cada producto usted encontrará un apartado, indicándole la duración de la garantía; como por ejemplo de hardware:

  • disco duros.
  • placas base.
  • laptop.
  • microprocesadores.
  • memorias ram.
  • fuentes de poder, etc.

No cuentan con garantía ni devolución los siguientes productos:

  • accesorios (no electrónicos),
  • consumibles,
  • licencias de sistema operativo y software en general.

La garantía no aplica para desgaste normal del producto en su vida útil o uso inadecuado del producto, como rayaduras, caídas, golpes etc, provocados por el usuario.

La garantía no incluye resolución de conflictos de configuración de software o mal instalado, la revisión y solución de los mismos causarán un cargo estimado por nuestra área de Soporte Técnico.

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